Fachhandel
Lösungen für eine herausragende Logistik und überzeugende Verkaufserlebnisse über alle Kanäle für Fachhändler aus den Bereichen Sportartikel & Schuhe, Brillen, Elektronik & Haushaltswaren, Bürobedarf, Babyausstattung, Lebensmittel & Getränke.
Die letzte Meile der Zustellung
Einzelhändler konzentrieren sich auf die letzte Etappe der Auslieferung eines Produkts, um den Kundennutzen zu erhöhen
Endauslieferung
Einzelhändler, die in der neuen Wirtschaft hervorstechen wollen, müssen sich auf die Maximierung des Kundenservice konzentrieren. Das heißt, es müssen zahlreiche Optionen für Lieferpreise und -geschwindigkeiten gefunden werden, in Echtzeit und dynamisch. Außerdem müssen die Einzelhändler eine pünktliche Lieferung und die Möglichkeit eines Liefersplits gewährleisten. Intelligente Logistiklösungen mit diesen (und weiteren) Funktionen sind gefragt, wenn die Händler wettbewerbsfähig bleiben und gleichzeitig der Entscheidungsvielfalt und geforderten Personalisierung des heutigen Markts gerecht werden wollen.
92 % der Online-Einkäufer wollen 3D-Modelle verschieben, so eine aktuelle Pulse-Umfrage
Einkaufserlebnisse in 3D
Studien zeigen heute, dass viele Verbraucher gerne erst online stöbern und anschließend im physischen Geschäft einkaufen. Das heißt, dass reale Läden nicht nur immer noch relevant sind, sondern die letztendliche Kaufentscheidung von einer positiven und erfüllenden Erfahrung im Laden abhängen kann. Das bedeutet, dass herkömmliche, manuelle Planungsmethoden im Einzelhandel nicht mehr ausreichen, um das bestmögliche Einkaufserlebnis zu gewährleisten.Mit eindrucksvollen, naturgetreuen 3D-Shopumgebungen sind Unternehmen in der Lage, die Flächenrentabilität zu maximieren und gleichzeitig die Gewinnspannen zu verbessern und das Kundenerlebnis zu bestätigen.
Erleben Sie eine neue Dimension im eCommerce mit glTF
Da der elektronische Handel weiterhin schnell wächst, müssen auch die Online-Einkaufserlebnisse Schritt halten.
Omnichannel-Erlebnisse
Zu jedem potenziellen Kunden eine Bindung aufzubauen, wird in der Branche immer mehr zum Muss. Das bedeutet einen Omnichannel-Ansatz, mit dem ein konsistentes, personalisiertes Erlebnis unabhängig vom Zugangspunkt möglich ist. Manchmal kann dazu auch die Kooperation von Marken und Einzelhändlern erforderlich sein, zum Wohle aller Beteiligten. Moderne Plattformen, die einzigartige, überzeugende Erlebnisse über mehrere Kanäle hinweg schaffen, sind der Schlüssel für die Markendifferenzierung und die Expansion in neue Märkte.
... Einzelhändler setzen Systeme ein, die die Emotionen der Kunden erkennen und auf der Grundlage von Echtzeitgefühlen Angebote machen können. Im Online- und Mobilbereich nutzen Einzelhändler die sozialen Medien, um die Bedürfnisse von Einzelpersonen besser zu erfüllen, mit Initiativen wie der Verwendung von Facebook-„Likes“, um zu entscheiden, was in die Regale kommt, und der gezielten Ansprache von Instagram-Nutzern mit personalisierten Outfit-Empfehlungen auf der Grundlage ihrer zuvor geposteten Fotos.
Personalisierte Kundenerfahrungen
Die Verbraucher sind immer in Bewegung, und ein echter Omnichannel-Ansatz bedeutet, dass die Kunden dort abgeholt werden müssen, wo sie stehen. Unternehmen, denen es gelingt, ein konsistentes und überzeugendes Erlebnis zu schaffen, unabhängig über welchen Kanal, werden sich einen deutlichen Wettbewerbsvorteil sichern. Technologien wie AR und VR bieten eine immersive Lösung für Entscheidungsfindungen. Die Vernetzung des Internet der Dinge öffnet die Tür zu einem Internet der Erlebnisse, in dem Geräte, Umgebungen und Lifestyle miteinander vernetzt sind.
Überall. Jederzeit. Für mich gemacht.
Entdecken Sie neue Herausforderungen, die sich aus der Entwicklung der Kundenbedürfnisse ergeben, auf der Suche nach neuen Erfahrungen. Erfahren Sie, wie Sie die daraus resultierende komplexe Aufgabe lösen können: Vereinbaren Sie das Back-End mit dem Front-End.
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