Höhere Agilität für eine flexible und effiziente Fertigung – unabhängig von Standort und Produkt
Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
Wenn Sie dranbleiben und sich auf Ihre Kunden einstellen, verbessern Sie nicht nur deren Erlebnis, sondern garantiert auch Ihre Ergebnisse.
Steigerung der Kundenzufriedenheit
Maschinen- und Anlagenbauer dürfen sich nicht mehr auf den reinen Verkauf von Produkten beschränken, sondern müssen neue Wege entwickeln, mit Kunden zu interagieren und eine Bindung zu schaffen. Das Ziel ist es, Kunden immer bessere, genau auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnittene Angebote zu bieten, die den sich ändernden Anforderungen optimal gerecht werden.
Ein personalisiertes, digitales Erlebnis besteht nicht nur darin, Erkenntnisse aus der gesamten Unternehmensumgebung als Basis für die Entwicklung neuer Maschinen und Anlagen zu gewinnen, sondern auch darin, den Kunden bei der Konstruktion, Produktion und Lieferung seiner Produkte in den Mittelpunkt zu stellen.
Modernisieren Sie die Interaktion mit Ihren Kunden und erreichen Sie Folgendes:
Bessere Kundenbeziehungen dank neuer Technologien
Die Trends der vierten industriellen Revolution – Automatisierung, Internet der Dinge (IoT), künstliche Intelligenz, Big Data und Cloud Computing – bringen neue Möglichkeiten zur Vertiefung von Kundenbeziehungen mit sich.
Die 3DEXPERIENCE® Plattform bietet Herstellern und Kunden eine einzige, virtuelle Umgebung für die gesamte Projektabwicklung – von der Ideenfindung bis hin zur Lieferung. Gestützt wird das integrierte digitale Erlebnis durch Kundenvorgaben, um die Abläufe bei der Konstruktion, Produktion, Lieferung und Wartung von Maschinen und Anlagen zu vereinfachen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie unsere Industry Solution Experiences Sie dabei unterstützen, die Fahrzeugentwicklung zu optimieren und Ihren Wettbewerbsvorteil auszubauen.