Modelos de negocio en evolución

¿Cómo se está asegurando de que su cliente reciba la solución que necesita de verdad?

La experiencia del cliente es crucial para el crecimiento del negocio y el fomento de la fidelidad a la marca

Los clientes quieren inmediatez, ubicuidad y conectividad en línea para realizar sus inversiones financieras. Estas expectativas, junto con las crecientes exigencias normativas, obligan a las entidades financieras a reforzar la orientación hacia el cliente, reducir costes y contemplar nuevas carteras de negocio para generar nuevos ingresos.

La digitalización altera los modelos de negocios actuales. Simplifica las operaciones, facilita la obtención de información de los clientes y crea una cultura de innovación colaborativa para ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades del cliente.

¿Cómo va a mejorar su organización y aumentar unos ingresos sostenibles?

Picto > Strategy Collaboration > Dassault Systèmes®
Fortalecer la colaboración sobre iniciativas estratégicas.
Picto > Financial product innovation > Dassault Systèmes®
Favorecer una cultura de mejora continua para ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades de los clientes.
Picto > Finance product feedback > Dassault Systèmes®
Incorporar las opiniones de los clientes sobre sus productos y aumentar la transparencia de los productos.

Los clientes quieren ver mejores resultados y tener experiencias que valgan la pena

La erosión de los modelos de negocio tradicionales, el control normativo y los cambios en las exigencias de los clientes requieren nuevos planteamientos para reinventar los procesos de creación de valor sostenible.

Nuestras soluciones, creadas específicamente para las empresas de servicios financieros, que están basadas en la plataforma 3DEXPERIENCE, mejoran la eficiencia, reducen los costes relacionados con el cumplimiento normativo y ofrecen soluciones e innovación centrada en el cliente para aumentar la lealtad a la marca y mantener un nivel de ingresos estable.

Experiencias satisfactorias

Cambios en las demandas de los clientes

Muchas empresas se están dando cuenta de que deben cambiar los procesos tradicionales de gestión para adaptar mejor su oferta a las necesidades cambiantes de los clientes. En otros sectores que también están regulados como el de la aviación, las empresas han incorporado las tecnologías digitales a sus actividades para automatizar los procesos. Esto se ha traducido en un mejor nivel de cumplimiento, un aumento de la eficiencia y una reducción de los costes. En la actualidad, las entidades financieras están aprovechando la digitalización para lograr un crecimiento sostenible de los ingresos, una innovación centrada en el cliente y cumplir con las normativas para satisfacer mejor así las necesidades de los clientes.

Financial & Business Services Industry > Changing customer demands > Dassault Systèmes®

Más retos para los servicios financieros y a empresas