Minoristas especializados

Soluciones para asegurar la excelencia logística y unas experiencias de venta atractivas en todos los canales para minoristas especializados, como minoristas de artículos deportivos y calzado, ópticas, minoristas de electrónica y electrodomésticos, minoristas de suministros de oficina, minoristas de artículos para bebés y minoristas del sector de la alimentación

En cualquier lugar. En cualquier momento. Hecho para mí.

Descubra los nuevos retos que surgen por la evolución de las necesidades del consumidor que busca nuevas experiencias.

Reto

Asegurar la entrega del producto adecuado en el momento oportuno

Los minoristas que buscan diferenciarse en la nueva economía deben centrarse en maximizar el servicio al cliente. Esto significa ofrecer una amplia gama de opciones dinámicas en tiempo real de precios y plazos de entrega. Los minoristas también deben garantizar diversas opciones de entregas puntuales, así como opciones para dividir las entregas. Se requieren soluciones de logística inteligentes con estas capacidades (y muchas otras) si los minoristas quieren seguir siendo competitivos al tiempo que se adaptan al ritmo de las necesidades de personalización y alternativas del mercado actual.

Reto

Maximizar las ventas y las experiencias a través de la planificación en 3D de los puntos de venta

En la actualidad, hay estudios que muestran que a los consumidores les gusta mirar por Internet y comprar en la tienda después. Esto significa que, no solo que los comercios tradicionales siguen siendo muy importantes, la venta final puede depender de tener o no tener una experiencia positiva y satisfactoria en tienda. Esto supone además que los métodos manuales tradicional de planificación de puntos de venta al por menor han dejado de ser apropiados para asegurar la mejor experiencia posible de compra minorista. La creación de entornos inmersivos y realistas en 3D de los puntos de venta permiten maximizar la rentabilidad del espacio mejorando al mismo tiempo los márgenes y validando la experiencia del consumidor.

Reto

Entender los deseos del consumidor único

Conectar con cada consumidor potencial se convierte cada vez más en un imperativo para el sector. Esto implica aplicar un canal omnicanal que pueda ofrecer una experiencia consistente y personalizada, independientemente del punto de entrada. A veces, esto puede requerir una colaboración entre marcas y distribuidores para el beneficio de todas las partes involucradas. El desarrollo de plataformas avanzadas que pueden ofrecer experiencias atractivas únicas a través de múltiples vías es fundamental para la diferenciación de marcas y la expansión a nuevos mercados.

Reto

Favorezca la participación del consumidor con experiencias atractivas

Los consumidores están evolucionando y tener un verdadero enfoque multicanal requerirá abordar al cliente allí donde estén. La empresa que es capaz e ofrecer una experiencia consistente y atractiva, independientemente del canal, tendrán una ventaja competitiva significativa. Tecnologías como la RA y la RV proporcionan una solución inmersiva para adoptar decisiones mientras que la conectividad del Internet de las cosas abre la puerta a la creación del Internet de las experiencias que servirá para conectar dispositivos, entornos y estilos de vida.

Las innovadoras soluciones de Centric PLM impulsan la transformación digital para empresas de venta al por menor de todo el mundo, ayudándolos a mejorar su visibilidad con una única fuente útil de información, manteniendo sus márgenes y costes bajo control y midiendo los resultados de los productos para estar seguros de que los clientes reciben el producto adecuado en el momento adecuado.