Diseño para el servicio

Los clientes de los fabricantes de maquinaria industrial tienen que saber que sus operaciones funcionan perfectamente para satisfacer la demanda. Requieren una planificación de los servicios ágil y asequible para que sus equipos funcionen siempre a la perfección. Por eso, los fabricantes de maquinaria tienen que utilizar un enfoque de «diseño basado en el servicio» que mejore la eficiencia del mantenimiento sobre el terreno, incluidos los siguientes aspectos:

• Especificación de los requisitos: recoja las solicitudes y las quejas de los clientes sobre el mantenimiento.

• Predicción de los fallos de la máquina: acceso a resultados de pruebas virtuales o simuladas para determinar qué partes se romperán después de un número de horas de funcionamiento determinado o un número de repeticiones de movimientos.

• Optimización: sugerencia de diseño para minimizar los tiempos de parada por mantenimiento y el coste para maximizar la resistencia. Valide un diseño de mantenimiento práctico para mantener la fiabilidad, coste, seguridad, facilidad de fabricación, peso, durabilidad, aspecto, etc.

• Piezas susceptibles de reparar: etiquete y clasifique las piezas que se pueden reparar o arreglar y añada atributos tales como información sobre los kits, piezas opcionales, etc.