Distributeurs généralistes

Les détaillants et les distributeurs doivent faire preuve d’intelligence pour transporter les produits jusqu’aux magasins au moindre coût, sans affecter ni la disponibilité en rayon ni la qualité des produits. L’expérience client et la maîtrise des coûts sont deux défis de taille pour le secteur de la distribution, tout comme les nouvelles technologies et les ruptures soudaines. Les récentes ruptures mondiales ont mis au jour la vulnérabilité des chaînes d’approvisionnement mondiales et la nécessité d’une résilience et d’une agilité renforcées.  Des outils matures d’optimisation de la planification peuvent aider les détaillants à gérer la complexité et les ruptures afin de continuer à servir leurs clients mieux que jamais. 

Dans l'univers du commerce de détail, le service client est roi.  Mais, vu le nombre de points de vente et de vendeurs généralement à la disposition des détaillants, la création d'une expérience client mémorable est plus facile à dire qu'à faire.&  La mise en œuvre d'une planification plus intelligente des besoins en personnel peut faciliter grandement les choses.&  Une solution configurable permet en effet à l'entreprise de définir librement ses tâches et de mettre en adéquation toutes les décisions avec les objectifs de l'entreprise, notamment la satisfaction des clients.&  Nous proposons une solution rapide, précise et évolutive, qui facilite le calcul des besoins en personnel tout en permettant à l'entreprise de conserver son approche en matière de gestion des RH.

Si la vitesse est cruciale pour la logistique du dernier kilomètre, il ne faut pas confondre vitesse est précipitation. Le meilleur itinéraire n’est pas toujours le plus court ou le plus rapide. Les données en temps réel, la visibilité sur la chaîne d'approvisionnement et l'optimisation continue permettent à votre système de planification de s'adapter à tous les changements : fluctuations de la demande et des exigences des consommateurs, problèmes sur le terrain comme des embouteillages... Vos plans sont ainsi toujours réalistes, optimisés et à jour. Un système efficace vous permet d’ajouter ou de retirer de nouvelles commandes et de trouver le juste équilibre entre les coûts et le service client.