Détaillants généralistes

Pilotez la croissance organique grâce à la conception et à l'offre d'expériences d'achat en magasin, susceptibles d'attirer de nouveaux consommateurs

Livre blanc : Développer des expériences d'achat de premier ordre

Maximiser l'expérience de l'acheteur et découvrir de nouveaux moyens de transformer l'expérience en magasin afin d'augmenter les profits des détaillants et des fournisseurs

Défi commercial

Améliorer l'exécution et la conformité du planogramme en magasin

Le meilleur planogramme du monde n'augmentera pas le nombre de ventes s'il n'est pas exécuté en magasin. Dans le secteur des CPG et de la Distribution, améliorer l'exécution du planogramme en magasin et sa conformité avec les stratégies de merchandising est un exercice sans fin avec les détaillants. Les planogrammes peuvent se trouver hors conformité à un rythme de 10 % par semaine en conséquence de l'interaction humaine dans le rayon (déplacement des étiquettes de prix, mauvais positionnement des produits ou simplement erreur dans la mise en œuvre du plan). Le coût pour les distributeurs en cas de problème de conformité est de l'ordre de 10 à 15 milliards de dollars en termes de ventes perdues par an.

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Concevoir et optimiser l'expérience en magasin de détail

Le paysage de la distribution a changé. Simples lieux d'achat de produits à l'origine, les magasins sont devenus le lieu privilégié de l'expérience produit. Pour répondre aux attentes des consommateurs et augmenter la fréquentation en magasin, les détaillants allouent les ressources afin d'optimiser la productivité des catégories et des marques. Cela implique un certain investissement, entre autres, dans le marketing en magasin, la signalisation en magasin ou encore la localisation de planogrammes. Mais comment évaluer de nouvelles idées avant d'affecter les ressources nécessaires pour leur donner vie ?

Défi commercial

Changer rapidement le merchandising avec efficacité

La communication entre le siège et les opérations du magasin peut être difficile. Il n'est pas facile d'obtenir des magasins (qu'ils soient une dizaine, une centaine ou des milliers) qu'ils procèdent à des changements de merchandising rapidement et avec précision. Communiquer à l'aide de plans sur papier peut être un processus lent, alors que les magasins de détail ont souvent de nombreuses tâches à réaliser qui sont priorisées par criticité. Mais imaginez si un détaillant pouvait mettre en œuvre ces changements avec rapidité et efficacité, en assurant ainsi la pertinence de la stratégie de rayon et la rapidité de son exécution pour les clients. Quelle valeur y accorderiez-vous ?

Avec Perfect Shelf, nous avons conçu un nouveau rayonnage que nous avons validé au point de vente dans un tiers du temps précédemment requis.

Loïc Le Du
Responsable commercial, Intermarché
Défi commercial

Répondre aux demandes et attentes croissantes des acheteurs d'aujourd'hui

Les consommateurs veulent toujours plus d'expériences d'achat personnalisées. Pour répondre à ces attentes, les détaillants peuvent par exemple mettre en œuvre des programmes localisés, fondés sur les goûts et les préférences géographiques ainsi que sur les facteurs démographiques de la population locale. Sa conception peut prendre du temps et sa mise en œuvre s'avérer inefficace. Et comment les détaillants répondent-ils au besoin du client lorsqu'il désire recevoir ses produits différemment ? Livraison directe à domicile, commande en ligne et retrait en magasin... Voici les nouveaux modèles que les distributeurs vont devoir mettre en place.

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