1. Nouvelle expérience industrielle

Nouvelle expérience industrielle

Au-delà de la simple vente de produits. Proposez des expériences personnalisées qui augmentent le niveau de satisfaction de vos clients et renforcent leur fidélité à la marque

Generate long-lasting relationships with your customers

Staying in sync with customers not only improves their experience, it helps guarantee successful outcomes.

Améliorez la satisfaction des clients

Les entreprises d'équipements industriels ne peuvent plus se contenter de vendre des produits. Elles doivent transformer la manière dont elles interagissent avec leurs clients. L'objectif est d’offrir des solutions toujours plus innovantes et personnalisées qui s'adaptent aux exigences changeantes des clients.

L’expérience numérique personnalisée non seulement collecte les informations au sein de l'écosystème métier pour créer de nouveaux équipements, mais elle place les clients au cœur de la conception, de la production et de la livraison de leurs produits.

Réinventez la manière dont vous interagissez avec vos clients pour :

Picto > Handshake > Dassault Systèmes®
Non seulement vendre des produits, mais également développer une relation client plus étroite
Picto > Innovation > Dassault Systèmes®
Rester concurrentiel en proposant des produits toujours plus innovants
Picto > Exceeding Expectations > Dassault Systèmes®
Instiller chez vos clients la certitude que vos produits dépasseront leurs attentes

La technologie permet de meilleures relations avec ses clients

Les tendances fortes de la 4ème révolution industrielle – automatisation, IoT, intelligence artificielle, big data et cloud – redéfinissent la manière dont nous tissons des liens avec nos clients.

La plate-forme 3DEXPERIENCE® permet aux fabricants et à leurs clients de passer de l'idéation à la livraison finale au sein du même environnement virtuel. Cette expérience numérique intégrée est pilotée par les spécifications client pour faciliter la manière dont l'équipement est conçu, produit, livré et exploité.

Exemple de réussite

Transformer la relation client

La mise en œuvre de la plate-forme 3DEXPERIENCE® a permis à Soosan Heavy Industries de gagner en performance, de réduire ses coûts de développement et d'accélérer la mise sur le marché de ses produits.

 

3 minutes 21

La plate-forme 3DEXPERIENCE® est le socle sur lequel Soosan Heavy Industries a bâti son succès en tant que fabricant d'équipements industriels.

Jae-sang Cho
Directeur exécutif du centre de R&D, Soosan Heavy Industries

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