I clienti sono cambiati. Sono più esigenti, più informati e più attenti che mai. Ma i modelli di business sono cambiati allo stesso ritmo delle loro aspettative?

L'approccio incentrato solo sui prodotti non funziona più. Le nuove tecnologie stanno trasformando le aspettative dei clienti. Le aziende devono essere in grado di offrire loro esperienze uniche e personalizzate.

In quest'era di cambiamenti senza precedenti, le aziende si stanno evolvendo per fornire prodotti in grado di offrire una customer experience di alto livello. Ed è possibile farlo tenendo al tempo stesso sotto controllo i costi.

È tempo di trasformare l'innovazione in profitto.

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Aspettative dei clienti nell'Era dell'Esperienza

Aspettative dei clienti nell'Era dell'Esperienza

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