Evoluzione dei modelli di business

Come essere certi di offrire esattamente la soluzione che serve al cliente?

L’esperienza del cliente è fondamentale per la crescita dell’attività e per promuovere la fedeltà al marchio

I clienti vogliono immediatezza, ubiquità e connettività online per gli investimenti finanziari. Queste aspettative, insieme ai crescenti requisiti normativi, costringono gli istituti a rafforzare l’attenzione al cliente, a ridurre i costi e a cercare nuovi portafogli di attività per generare nuovi ricavi.

La digitalizzazione sovverte gli attuali modelli di business. La digitalizzazione semplifica le attività operative, favorisce il feedback dei clienti e crea una cultura di innovazione collaborativa per offrire soluzioni su misura rispetto alle esigenze del cliente.

Come migliorare l’organizzazione e aumentare i ricavi sostenibili?

Picto > Strategy Collaboration > Dassault Systèmes®
Rafforzare la collaborazione sulle iniziative strategiche in tutta l’impresa.
Picto > Financial product innovation > Dassault Systèmes®
Promuovere una cultura di miglioramento continuo per offrire soluzioni su misura rispetto alle esigenze del cliente.
Picto > Finance product feedback > Dassault Systèmes®
Integrare i feedback sui prodotti e aumentare la trasparenza dei prodotti.

I clienti vogliono risultati migliori ed esperienze più significative

L’erosione del modello di business tradizionale, la regolamentazione e l’evoluzione delle richieste dei clienti impongono nuovi approcci che reinventino i processi di creazione di valore sostenibile.

Le nostre soluzioni per il settore dei servizi finanziari, basate sulla piattaforma 3DEXPERIENCE, aumentano le efficienze, riducono i costi relativi alla regolamentazione e offrono innovazione e soluzioni incentrate sul cliente per rafforzare la fedeltà al marchio e mantenere ricavi sostenibili.

Storia di successo

Evoluzione delle richieste dei clienti

Molti istituti stanno prendendo atto dell’esigenza di cambiare i propri processi di gestione tradizionali per proporre un’offerta che risponda meglio all’evoluzione delle richieste dei clienti. In altri settori regolamentati come l’aviazione, le società hanno integrato le tecnologie digitali in tutta l’impresa per automatizzare i processi, migliorando così la conformità e l’efficienza e riducendo i costi. Gli istituti finanziari si avvalgono ormai della digitalizzazione ai fini della crescita sostenibile dei ricavi, dell’innovazione incentrata sul cliente e della conformità alle normative per rispondere meglio alle loro esigenze.

Financial & Business Services Industry > Changing customer demands > Dassault Systèmes®

Altre sfide nel settore dei Servizi finanziari e alle imprese