Enterprise Quality Management

Ridurre al minimo i problemi e i relativi costi e accrescere la fedeltà dei clienti stabilendo prassi di qualità globali, dall'assistenza clienti alla gestione dei problemi e dei difetti

Le società del settore High-Tech devono assicurarsi che i risultati, i vantaggi e i processi tramite cui offrono i prodotti rispettino i requisiti delle parti interessate e siano adeguati allo scopo. Per i prodotti nel mercato, quando si manifesta una problematica, è necessario che siano stati previsti processi adeguati, dall'analisi del problema fino alle conseguenze e alla risoluzione.

La soluzione Enterprise Quality Management offre quattro componenti: Quality Planning, Quality Assurance, Quality Control e Continuous Improvement. Tali componenti includono procedure, strumenti e tecniche per assicurare che i risultati soddisfino gli standard e i requisiti in materia di qualità