Rivenditori specializzati

Soluzioni per assicurare l'eccellenza logistica ed esperienze di vendita accattivanti in tutti i canali per i rivenditori specializzati ad esempio nei settori Sport e calzature, Ottica, Elettronica, Elettrodomestici, Forniture per ufficio, Prodotti per neonati e Prodotti alimentari e bevande.

Ovunque. In qualsiasi momento. Su misura per me.

Scopri le nuove sfide poste dall'evoluzione delle esigenze dei consumatori, alla ricerca di nuove esperienze.

Sfida

Assicurare la consegna del prodotto giusto al momento giusto

I rivenditori che mirano a distinguersi nella new economy devono puntare a migliorare il servizio al cliente. Ciò significa offrire una vasta gamma di opzioni dinamiche in tempo reale in termini di prezzo e di velocità di consegna. I rivenditori devono inoltre assicurare consegne puntuali e opzioni di consegne separate. Sono necessarie soluzioni logistiche intelligenti con capacità di questo livello (se non maggiori) se i rivenditori vogliono restare competitivi e al passo con le esigenze di scelta e di personalizzazione del mercato attuale.

Sfida

Massimizzare le vendite e le esperienze attraverso la pianificazione delle vendite al dettaglio 3D

Gli studi indicano che molti consumatori tendono a fare ricerche online per poi acquistare in negozio. Ciò significa che non soltanto i punti di vendita tradizionali sono ancora di grande attualità, ma anche che l’acquisto finale può basarsi su un’esperienza positiva e soddisfacente nel punto di vendita fisico. Di conseguenza, i metodi manuali di pianificazione delle vendite al dettaglio non risultano più adeguati ad assicurare la migliore esperienza possibile nel punto vendita. Grazie ad ambienti di vendita 3D realistici e immersivi, le imprese possono massimizzare la redditività degli spazi, migliorare i margini e confermare l’esperienza del consumatore.

Sfida

Comprendere i desideri unici dei consumatori

Entrare in relazione con ciascun potenziale consumatore sta diventando un imperativo del settore. Questo comporta un approccio omnicanale in grado di fornire un’esperienza coerente e personalizzata, a prescindere dal punto di accesso. Talvolta, ciò può persino richiedere la collaborazione tra marchi e rivenditori a vantaggio di tutte le parti coinvolte. L’adozione di piattaforme avanzate in grado di offrire esperienze uniche e coinvolgenti su più canali è fondamentale per la differenziazione dei marchi e l’espansione in nuovi mercati.

Sfida

Coinvolgere i clienti con esperienze entusiasmanti

I consumatori sono dinamici e l’adozione di un approccio davvero omnicanale significa soddisfarli ovunque si trovino. Le imprese in grado di offrire un’esperienza coerente e coinvolgente, a prescindere dal canale, disporranno di un vantaggio competitivo significativo. Tecnologie come la realtà aumentata e la realtà virtuale offrono una soluzione immersiva per i processi decisionali, mentre la connettività IoT spiana la strada alla costruzione di un Internet delle Esperienze che collega dispositivi, ambienti e stili di vita.

Le innovative soluzioni di Centric PLM promuovono la trasformazione digitale per i rivenditori in tutto il mondo al fine di migliorare la visibilità sfruttando una singola fonte di informazioni, tenendo i margini e i costi sotto controllo e misurando le prestazioni dei prodotti per assicurare che i prodotti giusti raggiungano i clienti giusti al momento giusto.