変化する顧客の要望

どのように技術を活用して、ますます緊要性を増す顧客からの要望に対処しますか?

技術革新のメリットを活用して顧客の要望を上回る成果をあげる

企業は、カスタマイズしたソリューションを提供することに注力して、透明性のある持続可能で効率的な方法で、変化する顧客の要望を満たして信頼性を高め、競争優位性を獲得する必要に迫られています。デジタル技術をオペレーションに統合することで、現在の高度な顧客の要望により的確に対応できるようになります。他の方法では、より革新的でアジャイルな競合他社に市場シェアを奪われるおそれがあります。

顧客はますます技術に精通しており、便利さ、透明性および効率性そしてすぐさま利用できることを期待しています。

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運用の最適化とプロセスの効率化で顧客満足度を向上
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「デジタル・フィットネス」の向上により、持続可能な透明性をもたらし、説明責任と信頼性を強化
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効率を高めて、市場投入までの時間を短縮
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効率性を高めてコスト節約を実現

オペレーションを最適化して、顧客サービスの向上とコスト削減を実現

3DEXPERIENCE プラットフォームは、サプライ・チェーン全体を通じて物流を最適化できます。単一のプラットフォームのメリットを活用して、オペレーションをデジタル化することで、より効率的なオペレーションとより効果的なキャパシティ管理が可能となり、コスト効率の向上と首尾一貫したサービス品質の向上を実現して、優位な顧客サービスを提供して持続可能性を高め、収益を拡大できます。

ビジネスサービス業界の課題