ビジネス・モデルの進化

顧客が本当に必要とするソリューションを確実に提供するには?

カスタマー・エクスペリエンスは、ビジネスの成長には不可欠で、ブランド・ロイヤリティを高めます

金融投資には、素早く、どこからでも、オンラインに接続できることが求められます。こうした要求は、増加する規制要件とともに金融機関を圧迫し、顧客中心体制の強化、コストの削減、新たな収益につながる新しいビジネス・ポートフォリオの開発を余儀なくさせています。

デジタル化は、現行のビジネス・モデルに破壊的革新をもたらします。オペレーションの合理化、顧客フィードバックの促進、コラボレーティブ・イノベーション文化の浸透を実現させることで、顧客ニーズに合わせたソリューションを提供します。

組織を改革し、持続可能な収益を上げるには?

Picto > Strategy Collaboration > Dassault Systèmes®
戦略イニシアチブにおける組織全体のコラボレーションを強化
Picto > Financial product innovation > Dassault Systèmes®
継続的な改善の文化を浸透させて、顧客ニーズに合わせたソリューションを提供
Picto > Finance product feedback > Dassault Systèmes®
商品にフィードバックを反映し、透明性を高める

顧客が必要とする高い成果と価値あるエクスペリエンス

従来のビジネス・モデルの崩壊、規制当局による監視体制の強化、顧客の要求の変化によって、持続可能な価値創造プロセスを新たに考案する新しいアプローチが求められています。

3DEXPERIENCE プラットフォームを基盤として構築された金融サービス業向けインダストリー・ソリューションでは、効率の改善、規制関連コストの削減、顧客中心のイノベーションとソリューションの提供を可能にすることで、ブランド・ロイヤルティを高めて持続可能な収益を維持できます。

成功事例

変化する顧客の要求

多くの金融機関は、変化する顧客の要求に合わせて商品をカスタマイズするために従来の管理プロセスを変える必要があることを認識しています。航空機製造のような規制の厳しい業界では、ビジネス全体で統合デジタル・テクノロジーを採用してプロセスを自動化しています。こうすることで、コンプライアンスの強化、効率の改善、コスト削減が実現しています。今日の金融機関は、持続可能な収益の拡大、顧客中心のイノベーション、規制遵守を実現するためにデジタル化を活用し、顧客ニーズに対応しています。

Financial & Business Services Industry > Changing customer demands > Dassault Systèmes®

金融・ビジネスサービス業界の課題