旧態依然とした考え方、組織、仕事のやり方を変えましょう。 現在の難しいビジネス環境に対応するには、自社だけでなく、社外のさまざまな人材、組織と連携し、これまでになかった働き方をする必要があります
ハイテク業界はどんどん複雑になり、その流れが変わることはもうないでしょう。また、世界中でさまざまな規制も生まれています。
それに対応するには、外部との連携を促進してバリューチェーンを強化したり、イノベーティブな考え方を持っている人に権限を与えたりして対応力を高めていく必要があります。
こうした新しい動き、取り組みには「マスカスタマイゼーション」、「共創」、「エクスペリエンス思考」などと呼ばれと、広く定着してきています。
これらの用語が指す世界を実現すべく、デジタル統合やシミュレーション、リアルタイムでのコラボレーションを通じて、製品やソリューションを開発する新しい方法が生まれています。これらの方法は、ただ「必要である」というだけでなく、それに関わる人の感性を刺激するというメリットもあります。新しい方法を取り入れ、さらにその刺激を前向きに楽しむことが、変動が激しく予測不可能な市場のゲームチェンジャーになるために欠かせません。
時間とリソースへの要求はどんどん厳しくなっています。そのような状況において、イノベーションを実現するには、アジャイル（俊敏）でどんな局面にも対応できる柔軟な手法が必要になります。またそのような手法を使うと、社内外のさまざまなリソースをうまく活用できるようになります。
これまで社内で完結した閉鎖型のプロセスから脱却し、多様な才能を関与させるプロセスに移行しましょう。パートナー、顧客、コンサルタント、政府機関、クラウド・ソーシングなどを活用し、企業のインプットを増やし、真に革新的なソリューションを見つける機会を増やすことが必要です。
Compass誌に掲載された記事において、Taxal社のマネージング・ディレクター兼英国 Manufacturing Service Thought Leadership Network のボード・メンバーであるAllan Behrens氏は、次のように説明しています。
「ビジネスに関わる優秀な人材を増やしていくこと。これが他社を買収し、戦略的パートナーシップを結ぶ主な理由の一つです。買収によって固定化してしまった企業文化に、新しいアイデアや働き方をもたらすことが可能です。 企業買収は一つの有効な手段ですが、イノベーションを実現する力を最大限まで高めるには、社外のリソースをいつでも取り入れることができる開かれたプラットフォーム必要になります。最新の技術を使えば、これは容易に実現できるのです」
国際的なオープン・イノベーション・コンサルタント、Bluenove社長兼 COOであるMartin Duval氏もこれに同意しています。
「あらゆる業種において、技術をより素早く変化させなければ生き残りは困難です。自社のリソースを使うだけでなく、エコシステム（スタートアップ企業、中小企業、サプライヤー、顧客、大学、団体など)を利用して、共同イノベーションや集合知によって技術力を高めることも欠かせません。
具体的な取り組みとして、外部とのコラボレーション・プラットフォームの導入をお勧めします。社内のアイデアを管理するためのプラットフォーム導入のきっかけにもなりますし、それら二つのプラットフォームを融合することも可能でしょう。プラットフォームによって社内外のアイデアを合体させたり、あるいは社内のアイデアを外部コミュニティに試してもらうことができるようになります」
フォーチュン500のコンサルタント企業、Theano Advisors社のMichel Zarka CEO兼創業者は、ビジネス変革に必要とされる要素として「Braided Organization（組みひも型組織)」という言葉を造りました。
同僚であるIsabella Raugel氏、Elena Kochanovskaya氏との共著では、組みひも型組織について、下記のように説明しています。 「組みひも型組織とは、関係者の経験の蓄積を最適化するためのものです。組織のメンバー同士がより効率的に関わるようになり、リスク管理を最適化できます。結果として、企業の成長を促進します」
「組みひも型組織は、企業の構造の根底と言える、従業員同士の関係性とやり取りのパターンに対して効果的に作用します。ネットワーク設計の原則（人員のやり取りを最適化する方法)、技術（情報交換のための簡易なデジタル・プラットフォーム) の両方を使用し、組織内外の人材を“組みひも”のように織り交ぜます」
組みひも型組織を導入した企業は、大きく成長します。スタートアップ企業からグローバル企業まで、組みひも型組織を導入した企業の多くが迅速に変革を起こし、競争力を維持しています。
学ばなければ順応できませんし、自由に試せなければ学べません。
「学ばなければ順応できませんし、自由に試せなければ学べません」と『コネクト−企業と顧客が相互接続された未来の働き方』の著者、Dave Gray氏は述べています。
Gray氏は「計画どおりにことを進めようとするあまり、変化に柔軟に対応できない企業が多すぎます。現代社会は不確定要素が多く、何をすべきかを事前に予測することはできません。その点、従業員が自由に意思決定できる『コネクティッド企業』では、一人ひとりが状況に応じていち早く動ける体制を敷いています。他社がリスクを分析している間に、コネクティッド企業は新たな機会を掴んでいるのです」と説明しています。
新製品開発（NPI)の機会をいかに獲得するかは、ハイテク業界の重要な課題になっています。起業家であり、ナノスケールの材料研究と開発のための分析ツールを開発しているProtochips社のMichael Zapataエグゼクティブ・ボード・チェアマンは、ハイテク企業がNPIで成功するには次の3つの要素が重要であるとしています。
Zapata氏は「仮に最初の2つを満たしていたとしても、不適切な人物を重要なポストに就けてしてしまうと、結局は失敗する」と警告しています。プロセスや官僚主義的なことばかり話すのは単なるマネジャーです。真のリーダーは市場やリスクについて語り、アイデアを実行するのです。
アイデア共有を奨励する企業は、NPIで成功できます。
米国ノースカロライナ州米国ローリーのノースカロライナ州立大学サプライチェーン・マネジメント教授 兼「The Journal of Operations Management」コンサルティング・エディターのRobert Handfield氏は「パナソニック社のように、サプライヤーや同僚、顧客との対話でアイデア共有を進めている企業は、NPIプロセスで成功しています」と話しています。また「こうした関係と信頼を築くのには時間がかかるため、社外を含めてアイデア共有ができている企業はほとんどありません」とも語っています。
英国の発明者であり、ダイソン社の創業者兼最高経営責任者Sir James Dyson氏は「アイデアは社会を発展させ、成長をもたらします。そこから、電気自動車やクリーン・エンジンのような斬新な技術が生まれるのです。意欲的な設計者が着想した素晴らしいアイデアを、世界中の人々が購入したがる製品に変えるには、私たち経営陣のサポートが必要です」と語っています。
Dyson氏は「ダイソン社のエンジニアの仕事は不満を持つことから始まります」と説明し、「不満を持ち寄って、ブレインストーミングします。どんな方法論にも縛られません。実際に、リスクが高いアイデアほど良い結果に繋がることが多いんです」と続けています。「良いアイデアが生まれたら、それを生産に落とし込む必要があります。これまで技術や生産率の向上、サプライチェーンのシフトによって生産コストは安くなってきましたが、その一方で良いものをつくることは逆に難しくなってきています。しかし製造業が卸、小売との関係を変え、自立の道を歩み始めたことによって、変化が起きています。既存のルールを壊し、プロセスを簡素化し、中間業者のカットを進めているのです」。
3DEXPERIENCEをうまくご活用いただいている二つの異なる業種の企業事例です。
ダッソーシステムズの「3DEXPERIENCEプラットフォーム」により、当社は企業全体の連携プラットフォームを構築することができました。
最初の事例は、韓国のエネルギー・電力部品メーカー、Dong Yang E&P社です。同社は、開発チームの効率化の向上、問題の早期特定、製品開発サイクル全体を通じてのコラボレーションに取り組んでいます。ダッソーシステムズの提供する「3DEXPERIENCE」と「アクセラレーテッド・デバイス・インダストリー・ソリューション・エクスペリエンス」を導入したことにより、設計問題の早期検出率を5％から45％に大幅に向上させました。また今後のさらなる向上も見込まれています。
3DEXPERIENCEプラットフォームを活用して、未来に備え基盤を構築中です。
二つ目の事例は、スイスの高級家電製品メーカー、V-ZUG社です。顧客の要求や規制要件が厳しくなる中、同社は複雑な製品開発を管理するための新しいプラットフォームを必要としていました。ダッソーシステムズの「ハイテク・オペレーショナル・エクセレンス・ソリューション・エクスペリエンス」の導入により、プロセスとデジタル・ワークフローの簡素化し、短期間で変更サイクルタイムを50％短縮することに成功しました。
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