建築設備

世界各地に多数の拠点を抱える建築設備メーカーは、組織の全体にわたって迅速な製造プロセスを導入し、合理化された方法で連携可能になるよう取り組んでいます。

単機能の機械から製造プロセス全体を網羅するオールインワン装置への入れ替えが進められている今、オールインワン装置でこうした課題を克服し、顧客が手に入れるべき快適と安全を提供できるようになっています。

建築設備を販売する OEM では、その機械が動作する環境において適合するよう構成を行う必要があります。高層ビルに設置する高速エレベーターや、駅や空港のフラット・エスカレーター(動く歩道)、特殊サイズのコンベヤーなどを望む顧客からの細かな需要に対応していくことが必要とされています。

建築設備サプライヤーはこの他にも、スマートで効率的な機械の納入を求められるといった課題に直面しています。機械的システム、電気的システムを統合して、機械の機能を高め、顧客の希望に応じて構成可能なものとする必要があるのです。

今日、メーカーにおける機械販売の利益率は、10 年前とは比較にならないほど、大幅に圧縮されています。利益確保の課題に取り組む OEM では、保守サービスをポートフォリオに加えることで、ビジネスを強化しています。

メーカーにおいては、製品開発プロセスの開始時から保守サービスの必要性を考慮することで、利益幅を広げ、アフターセールスの収益を拡大しようとしています。サービスの幅を広げ、機器、サポート、メンテナンス、消耗品をまとめて提供することにより、機器の効率や性能、そしてお客様の満足度を最大限にまで高められるようになります。