新しいカスタマー・エクスペリエンス

着想、研究、検証を経て、世界中の消費者の厳しい要望に応える大胆な新型自動車をシームレスに生産。

探求できるイノベーティブな新しいエクスペリエンスは何なのか

変革を続ける自動車環境

自動車業界は、インフォテイメント、快適性、安全性、性能、省エネ性、接続性といったお客様の要望に応える統合型モビリティ・エクスペリエンスへと急激な進化を続けています。

最先端のソリューションにより、自動車業界のイノベーターやサプライヤー企業は、運転や自動運転のカスタマー・エクスペリエンスを改善する新たなオプションを開発してバーチャル環境で検証できます。将来を見据えたこれらのイノベーションは、現在のカスタマー・ロイヤルティを維持しつつ、新たな市場シェアを勝ち取るうえで重要な差別化要因となります。

統合ソリューションでチームの創造性を促進

Picto > Winheart > Dassault Systèmes®
心に響くブランドを構築する 3D バーチャル・プレゼンテーションでお客様の心をつかむ
Picto > Bright margin > Dassault Systèmes®
購買エクスペリエンスを向上させ、在庫車両を減らすとともに、アクセサリーや利益率の高いオプション販売を増やす
Picto > Data leveraging > Dassault Systèmes®
さまざまなデジタル/メディア・コンテンツのシナジー効果を生むバーチャル機能を活用して、デジタル製品プロモーションのスピードアップを図り、質を高め、リーチを拡大する

自動車イノベーションの発進を加速

輸送機械業界は、優れた製品とサービス・サポートをお客様に提供できるよう取り組んでいます。しかし、マーケティングやセールスの責任者は、いかにして正確な車両情報を迅速に常時把握できるのでしょうか。これらの情報は、あらゆるコミュニケーション・チャネル、デバイス、各市場で共有され、ときには製品の生産前に共有されることもあります。

3DEXPERIENCE® プラットフォームのクリエイティブな統合環境により、魅力的な製品、自動車セールス/マーケティング資料、ツール、イベント・エクスペリエンスを BtoB およびBtoC の両方を対象にして開発および提供できます。自動車業界専用の環境で、すべてのブランドと製品にわたってデジタル製品プロモーションとお客様エンゲージメント活動のスピードアップを図り、質を高め、リーチを拡大することが可能です。

成功事例

バーチャル・ビークル・エクスペリエンスの詳細

PSA グループの高級車ブランド、DS オートモビルズ社は、コミュニケーション、流通、販売のためのデジタル・システムを開発する必要がありました。3DEXPERIENCE プラットフォームを選択して、没入型エクスペリエンス「DS Virtual Vision」を開発しました。

 

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3DEXPERIENCE® プラットフォームとバーチャルな「イマーシブ・エクスペリエンス」により、より多くの可能性をお客様に提供、より簡単に体験してもらうことができ、お客様による車両オプションのカスタマイズも可能です。

Arnaud Ribault氏
DS 社、セールス&マーケティング担当副社長

自動車・輸送機械・モビリティ業界の課題