항공사

운영을 최적화하고 고객에게 탁월한 항공사 경험을 제공합니다.

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항공사 지형을 변화시키는 트렌드는 무엇입니까?

기술 및 환경적 도약이 이 산업을 재편하고 있는 가운데, 그 도약은 무엇이며 비즈니스에 어떤 영향을 미칠까요?

트렌드

승객 경험을 어떻게 독특하게 만들 수 있습니까?

오늘날 항공사들은 승객을 위한 맞춤화되고 탁월한 경험을 제공하기 위해 치열한 경쟁에 직면해 있습니다. 주요 도전 과제 중 하나는 승객의 기대를 초과하여 고객 충성도를 높이는 것입니다.

구매자를 위한 대량 맞춤 생산을 시도하는 많은 회사들은 고객 기대, 안전 규정 및 범위가 점차 확대되는 경향이 있는 고객 변경 요청 관리의 복잡성에 묻혀 종종 프로젝트 지연 및 재정적 손실을 초래합니다.

비행 전후에 독특한 기내 승객 경험과 원활한 경험을 제공하기 위해 항공사는 혁신적이고 고도로 협력적인 솔루션을 찾고 있습니다.