소비자의 성장

기억에 남을 만한 특별하고 새로운 방법으로 소비자와 관계를 맺어 브랜드 지지자들을 만드십시오.

개인화와 옴니채널 익스피리언스

소비자 기대치에 도달하는 방법은?

고객 기대치 추월

오늘날의 소비자는 단지 제품을 구매하는 것이 아니라 경험을 구매합니다. 때로는 소비자는 자신이 무엇을 원하는지를 잘 모를 수도 있고 매장에서 카테고리, 브랜드, 제품을 찾는 데 어려움을 겪을 수도 있습니다. 탈의실에 들어가기 전부터 불만이 생겨 아무것도 구매하지 않고 매장을 떠날 수도 있습니다. 하지만 쇼핑객들을 끌어들일 수 있는 다양한 옵션이 있는 쇼핑 친화적인 경험을 매장에서 제공할 수 있다면 긍정적인 감정을 유도하고 소비자가 더 오래 쇼핑하면서 상품을 구경하고 구매하도록 할 수 있습니다.

새로운 쇼핑 경험 제공:

Picto > Customer Journey > Dassault Systèmes®
새로운 소비자 여정의 모든 접점에서 고객과 관계를 맺어야 합니다.
Picto > Customer Desires > Dassault Systèmes®
행동 패턴을 연구함으로써 고객이 무엇을 필요로 하고 원하는지를 이해해야 합니다.
Picto > Consumer Experience > Dassault Systèmes®
즐겁고, 혁신적이고, 상황에 맞는 경험을 제공함으로써 고객들을 만족시켜야 합니다.

기술을 사용한 새로운 쇼핑 기회 발굴

급변하는 소비재 세계에서 새제품들은 번개처럼 빠르게 나타났다 사라지며, 브랜드와 소매 업체는 고객의 충성도와 비즈니스에서 승리하기 위해 소비자의 상상력을 사로잡아야 합니다. 주로 옴니채널 접점에 의존하는 소비자들이 새로운 수준의 개인화에 알맞은 쇼핑 경험을 요구하면서 경쟁 판도의 흐름의 바뀌고 있습니다. 3D

성공 이야기
소비자에게 더 많은 선택권을 줌으로써 브랜드 충성도 강화

백 구성 도구

소비자들은 더 많은 선택권을 원하며, 이를 제공하는 브랜드는 소비자의 충성도를 얻고 단골을 만들 수 있습니다. 온라인에서나 실제 매장에서나 디지털 기술은 상품을 즉시 구입할 수 없는 경우에도 고객이 브랜드에 대한 흥미를 유지하도록 만듭니다. 고객에게 태블릿을 건네주고 원하는 색상과 재질로 상품을 선택해 볼 것을 권하십시오. 그리고 해당 상품을 선택한 그대로 구입할 수 있다는 점을 홍보하는 것도 잊지 마십시오!

전 세계 브랜드와 소매업체는 고객에게 더 많은 선택권을 제공하기 위해 다쏘시스템의 기술을 채택하고 있습니다. 이 동영상에서 방법을 확인해 보십시오.

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소비재 및 소매