3D Customer Intelligence

재무 및 비즈니스 서비스의 3차원적 통찰력 경험

다양한 방식 가능 온프레미스

보험 관리자 또는 자산 관리자를 위한 다쏘시스템의 3D Customer Intelligence 솔루션으로 브랜드 정서를 보다 민감하게 감지하고 트렌드 토픽을 신속하게 파악하여 스마트한 고객 서비스와 제품 개발 결정을 내릴 수 있는 3차원적 통찰력을 제공받을 수 있습니다. 블로그, 소셜 메시지 및 설문 조사와 같은 구조화되거나 구조화되지 않은 채널을 통해 고객 전체의 모습을 포착할 수 있으며, 고객 문제들을 파악하고 관리하여 고객 목소리가 매출에 어떻게 영향을 미치는지 이해할 수 있어 궁극적으로는 고객 경험 개선을 위한 인텔리전스를 제공 할 수 있습니다.

보험 매니저를 위한 다쏘시스템 3D Customer Intelligence 솔루션은 조직이 오늘날의 문제를 효과적으로 해결할 수 있도록 지원해 줍니다. 내외부, 구조화 및 비구조화 데이터를 통해 고객 데이터를 집계 및 통합하고 지능적이고 전체적 관점을 제공하여 보험사가 보다 현명한 의사 결정을 내리고 맞춤형 고객 요구 사항을 충족할 수 있도록 합니다.

3D Customer Intelligence 의 혜택들

  • 고객 참여 및 만족도 향상

    기업 전반에 걸친 모든 고객 통찰력에 대한 종합적 판단으로 고객과의 전체적인 상호 작용이 가능하여 고객 개인과 특정 상황에 맞춘 업무를 유도합니다.

  • 신속한 연구

    연구가 간단해 집니다. 정교한 의미론적 기능을 갖춘 솔루션 덕분에 사회적, 구조화되지 않은 데이터에서 쉽게 추출할 수있는 정보를 얻을 수 있습니다.

  • 실시간 KPI로 의사 결정 프로세스 최적화

    전통적인 비즈니스 인텔리전스의 결점 없이 수많은 사일로를 통해서 실시간으로 데이터를 보고하고 모니터링하는 능력을 활용하십시오.

3D Customer Intelligence: 재무 및 비즈니스 서비스의 3차원적 통찰력 경험

3D Customer Intelligence를 통해 기관들은 기업의 분리된 소스와 사회 데이터에서 실용적인 고객 통찰력을 추출합니다. 이로써 현재 환경의 문제를 변혁하고 고객의 신뢰를 회복하며 운영 효율성을 높이고 경쟁력을 확보 할 수 있습니다.

성공 이야기

3D Customer Intelligence 고객 사례

3DEXPERIENCE 플랫폼과 고객 참여 애플리케이션 EXALEAD OneCall은 Eovi Mcd mutuelle을 이용하여 전화로 회원사 및 잠재 고객사와의 상호 의견 교환시 고객 서비스 요원들의 대응성과 효율성을 향상시키는데 도움을 줍니다.

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