고객과 동기를 유지하면 그들의 경험이 향상될 뿐만 아니라 성공적인 결과를 보장할 수 있습니다. 주요 차별화 요소는 전체 제품 개발 프로세스에서 고객과 관련된 디지털 맞춤형 경험을 제공하는 능력입니다.그러나 산업 장비 세계에서 어떻게 이 개인화된 경험을 달성합니까?
산업용 장비 회사는 단순히 제품을 판매하는 것에서 벗어나 고객과의 관계를 변화시킬 필요가 있습니다. 시간이 지남에 따라 고객의 변화하는 요구사항에 잘 적응하는 더욱 강화된 맞춤형 제품을 제공하는 것이 목표입니다.
맞춤형 디지털 경험은 새로운 장비를 만들기 위해 전체 비즈니스 에코시스템 전반에 대한 통찰력을 확보할 뿐만 아니라 고객이 제품의 설계, 제작 및 전달 방법의 핵심에 고객을 배치합니다.
고객과의 소통 방법 재구성:
자동화, 사물인터넷, 인공지능, 빅데이터 및 클라우드 컴퓨팅과 같은 4차 산업혁명의 증가 추세는 고객 관계가 어떻게 발전될 수 있는지에 대한 구도를 변화시키고 있습니다.
3DEXPERIENCE® 플랫폼을 통해 제조업체와 고객은 아이디어 단계로부터 최종 배송 단계까지 하나의 가상 환경에서 작업을 할 수 있습니다. 이 통합된 디지털 경험은 고객 사양을 중심으로 장비를 설계하고, 생산하고, 제공하고, 서비스하는 방법을 촉진합니다.
산업 장비의 설계, 생산 및 제공 방식을 촉진시키는 통합된 디지털 경험을 제공하여 고객을 혁신하고 고객과 교류하십시오.