Enterprise Quality Management

Минимизируйте проблемы и связанные с ними затраты и повышайте лояльность клиентов, внедряя глобальные методы обеспечения качества: от поддержки клиентов до управления недоработками и дефектами.

Компаниям в сфере высоких технологий необходимо следить за тем, чтобы результаты, преимущества и процессы, позволяющие им поставлять свои изделия, отвечали требованиям заинтересованных сторон и поставленным целям. В отношении продуктов, выпущенных на рынок, в случае возникновения проблем должны действовать надлежащие процедуры: от анализа проблем до просчитывания их последствий и решения.

Решение Enterprise Quality Management состоит из четырех компонентов: планирования показателей качества, обеспечения качества, контроля качества и непрерывного совершенствования. В них входят процедуры, инструменты и технологии, позволяющие гарантировать соответствие результатов стандартам и требованиям качества.