Розничная торговля
Решения для розничной торговли, обеспечивающие высокое качество материально-технического обеспечения и широкие возможности продаж по всем каналам в следующих отраслях: спортивные товары, обувь, оптика, электроника и электроприборы, снабжение офисов, детские товары, продукты питания и напитки.
Последний этап сбыта
Розничные торговцы фокусируются на конечном этапе пути продукции, чтобы обеспечить улучшенные преимущества для заказчиков
Доставка до двери
Розничные торговцы, желающие получить преимущество над конкурентами в новых экономических условиях, должны сосредоточиться на максимальном повышении качества обслуживания клиентов. Для этого нужно предоставлять в режиме реального времени широкий выбор вариантов динамического формирования цены и скорости доставки. Розничные торговцы также должны обеспечивать своевременную доставку и варианты разделения доставки. Интеллектуальные решения материально-технического обеспечения с такими (и более широкими) возможностями понадобятся розничным торговцам, если они хотят сохранить конкурентоспособность, удовлетворяя текущие требования рынка к наличию выбора и вариантов персонализации.
Согласно недавнему экспресс-опросу, 92 % покупателей в интернете демонстрируют потребность в переходе к 3D-моделям
Розничная торговля с 3D
Исследования показывают, что многие потребители предпочитают просматривать товары в интернете, а затем покупать их в магазине. Это означает не только то, что традиционные магазины не теряют своего значения, но и то, что окончательная покупка может зависеть от положительного и приносящего удовлетворение впечатления от магазина. Это означает, что традиционных методов ручного планирования розничной торговли уже недостаточно для обеспечения наилучшего клиентского опыта. Виртуальные и реалистичные 3D-магазины позволят компаниям добиваться максимальной рентабельности помещений при улучшении прибылей и оценке пользовательского опыта.
Опыт стал новым параметром электронной коммерции с glTF
Поскольку электронная коммерция продолжает стремительно развиваться, опыт онлайн-покупок должен поддерживать этот темп.
Универсальный опыт
Связь с каждым потенциальным клиентом становится для отрасли необходимостью. Это означает внедрение многоканального подхода распространения продукции, который может предоставить непротиворечивые персонализированные впечатления независимо от способа их получения. Иногда это даже может потребовать сотрудничества между брендами и розничными торговцами на благо всех заинтересованных лиц. Передовые платформы, способные предоставить уникальные приятные впечатления с помощью различных каналов, крайне важны для создания конкурентного преимущества для бренда и его продвижения на новые рынки.
…розничные торговцы используют системы, способные считывать эмоции покупателей и предлагать сделки на основании их чувств в реальном времени. Розничные торговцы на онлайн- и мобильных площадках используют социальные сети, чтобы лучше удовлетворять потребности лиц. Так, на основании отметок «Нравится» в Facebook, они принимают решение о том, что будет в продаже, а пользователям Instagram они демонстрируют персонализированные рекомендации одежды на основании анализа ранее опубликованных фотографий.
Персонализированный пользовательский опыт
Потребители не сидят на месте, и использование по-настоящему многоканального подхода к распространению продукции потребует встречи с клиентами везде, где они находятся. Компания, способная предоставить непротиворечивые и приятные впечатления независимо от канала распространения продукции, получит значительное конкурентное преимущество. Такие технологии, как дополненная и виртуальная реальность, обеспечивают эффект присутствия в процессе принятия решений, а возможность подключения к интернету вещей открывает дверь для создания интернета впечатлений, соединяющего устройства, среды и образы жизни.
В любое время. В любом месте. По индивидуальным требованиям.
Узнайте о новых задачах, появившихся в ходе эволюции потребительского спроса и поиска новых впечатлений. Узнайте, как решить возникшую в результате сложную проблему: согласовать информацию из базы данных производителя и ее отображение для клиента.
Больше информации о наших отраслевых решениях Industry Solution Experience
Узнайте больше о том, как наши отраслевые решения помогут вам соответствовать ожиданиям потребителей и достигать поставленных целей