消费者的崛起

以独特、难忘的转型化方式与消费者对接,建立对品牌的拥护

个性化和全渠道体验

如何达到消费者预期?

超出顾客的期望

现今的消费者购买的不仅仅是产品,他们是买体验。有时候,消费者可能不知道自己要什么,因此耗费精力在店里寻找适当的种类、品牌或产品。他们还没进到试衣间就已经沮丧,最后离开时什么都没买到。但是,如果商店能够创造一种诱人的购物体验,提供不同选择以吸引顾客,就能形成积极的情感响应,鼓励消费者逛更久,更多地尝试和购买。

提供全新的购买体验:

Picto > Customer Journey > Dassault Systèmes®
在新的顾客之旅的所有接触点与顾客对接。
Picto > Customer Desires > Dassault Systèmes®
研究顾客的行为模式,从而了解他们的需求和愿望。
Picto > Consumer Experience > Dassault Systèmes®
提供愉悦、创新且有关联性的体验以取悦顾客。

利用技术来发现新的购物机遇

在发展迅猛的消费品世界中,各种创造瞬息万变,品牌企业和零售商需要捕捉消费者的想像力,才能赢得他们的忠诚和业务。依靠全渠道的接触点,消费者正在改变游戏规则,他们要求按全新层次的个性化定制购物体验。从概念到消费者,3DEXPERIENCE® 平台帮助公司交付新的产品。这个旅程集成了各个阶段的消费者心声,从初期的构思阶段直到在线或线下店内的产品定制。

成功案例
为消费者提供更多选择,以提升品牌忠诚度

购物袋配置器

消费者需要更多选择,能够做到这一点的品牌公司将赢得他们的忠诚和回头业务。无论是网上还是实体店内,数字技术都能保持顾客对品牌的兴趣,即使他们需要的产品没有现货也是如此。只需要递给他们一部平板电脑,请他们选择需要的产品颜色和材质,然后肯定地告诉他们有这款产品!

全球范围内的品牌公司和零售商正在采用达索系统的技术,为顾客提供更多选择。在此视频中观看具体介绍。

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消费品与零售行业面临更多的挑战