新消费者

今天的消费者是城市化和互联的,他们有选择的权力并要求透明度。对消费者的了解可帮助企业满足他们的期望并赢取他们的忠诚度。

按需产品和体验

今天,世界上 55% 的人口居住在城市地区。到 2050 年,这一数字预计将增长到 68%,其中 60% 的增长来自 600 个城市。随着城市中产阶级消费者人数的不断增长,他们对生活中各种数字设备的实时数字互联体验产生了新的期望。他们明白,人类消耗资源的速度比自然恢复的速度快 50%,因此,需要资源中性的可持续产品。最后,他们对产品的了解程度远比过去要高得多,需要深度个性化。无论是探索各种选项,搜索特定产品,还是创建个性化产品;新消费者都需要一种既简单又引人入胜的品牌体验,以满足他们新生活的需求。

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连接消费者生活的各个方面,以构建偏好驱动的产品和服务
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以个人、可持续性和本地相关的方式创建互联的、技术驱动的产品。
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通过为简化、教育和激励而量身定制的定制体验,创建忠诚度并推动销售

连接消费者数据以驱动创新

新消费者创建了大量数据。无论是可穿戴智能设备上的实时健康监测,还是互联的物联网设备上的温度和照明水平等家居自动化信息,消费者数据无处不在。构建新设备以捕获此数据,并利用现有数据创建新产品类别将是未来创新工作的核心。到 2030 年,80% 的消费者希望使用个性化产品,利用消费者见解,同时使用 3D 设计方法加速产品创建,这将使品牌能够以更低的成本和更短的时间创建以消费者为中心的创新产品。

家居与生活方式面临更多的挑战