我们若能同步，一切事物会更美好

对于工业设备产品——无论是生产线、单机、零件还是设备，客户都希望看到根据他们的确切需求量身定做、与众不同的产品。自定义的期望深深地改变了制造商与客户之间产品交易的相互作用。

与客户保持同步不仅改善了他们的体验，同时也帮助保证了成功的结果。但是，您又如何在工业设备领域中完成这种个人化的体验呢？关键区别在于能够在整个产品开发过程中提供让客户参与的数字定制体验。

现代工业客户体验是基于针对设计、操作和维护产品、共享数据和创新业务实践的共同责任之上。仅仅做到交付产品是不够的；客户在产品生命周期中的体验必须经过模拟，而且通常是定制的。

数字化的定制体验为几乎任何一种需求创建一个支持性的合并——从创新产品创意、互动和生态系统的概念化，到产品及采用这些产品的环境的实现，再到整个生命周期所需的适应调整和服务。